Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a las dudas más comunes que pueden surgir al utilizar nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es brindarte información clara y precisa para que resuelvas tus inquietudes de manera rápida y sencilla, ahorrando tiempo y optimizando tu experiencia. Explora cada pregunta y descubre soluciones paso a paso que te ayudarán a aprovechar al máximo todas las herramientas y beneficios disponibles para ti.

Conoce tu Backoffice

Conoce Tu Backoffice

Bienvenido a tu guía de inicio en la oficina virtual de ByDzyne. Aquí aprenderás a ingresar y familiarizarte con esta herramienta esencial para gestionar tu negocio de forma práctica: realizar pedidos, revisar comisiones y administrar tu red de socios y clientes. Asegúrate de tener a mano tu usuario y contraseña recibidos en el registro. Ingresa desde tu computadora o dispositivo móvil a la página oficial de ByDzyne, haz clic en Iniciar sesión, coloca tus datos y sigue los pasos indicados para verificar tu cuenta y comenzar a gestionar tu negocio de inmediato.

Valida tu KYC

Realiza la validación de tu KYC para confirmar tu identidad y asegurar que seas reconocido como el propietario de tu cuenta. Este paso es indispensable para poder cobrar tus comisiones cada 15 días; si no lo completas, no recibirás tus pagos. El proceso es rápido y sencillo: en menos de dos minutos podrás seguir los pasos para cargar tu documentación y obtener la aprobación de tu KYC, garantizando que tus comisiones se acrediten sin inconvenientes.

¿Cómo hacer una inscripción en Ecuador?

Para afiliar a un nuevo socio en Ecuador es importante tener a la mano todos sus datos de inscripción, ya que el proceso consta de cinco pasos: seleccionar la ubicación del nuevo socio, asignar el Embajador, elegir el kit de inicio más adecuado, completar correctamente los datos de inscripción y definir la forma de pago para finalizar el registro. Al completar estos pasos, el socio quedará oficialmente inscrito y listo para comenzar su camino en el negocio.

¿Cómo hacer una inscripción en Colombia?

Aprende paso a paso cómo realizar una inscripción en Colombia, crear un pedido personalizado o seleccionar entre los pedidos ya existentes, y completar el pago de forma sencilla utilizando tarjeta, BD Wallet o pagos múltiples.

¿Cómo mantenerme activo y calificado?

Dentro de la plataforma de ByDzyne es importante entender la diferencia entre estar activo y estar calificado. Estar activo significa seleccionar los productos para acumular el BV necesario y mantener tu cuenta vigente; si vas a cerrar un rango de Diamante debes estar activo con al menos 120 BV. Estar calificado, en cambio, requiere inscribir al menos una persona en tu lado izquierdo y otra en el derecho, asegurando que cada BA esté activo con un mínimo de 100 BV en su primera compra o 60 BV en recompras. Cumpliendo ambos requisitos podrás avanzar de rango y recibir las comisiones correspondientes.

Requisitos de cada rango

Plan de compensación

El plan de compensación de ByDzyne incluye diferentes tipos de suscripciones: clientes minoristas, clientes preferentes y embajadores de marca. Los primeros rangos a alcanzar son principiante, constructor y director. El sistema de puntos otorga 1 punto por cada $2 gastados y permite acceder a cinco bonos: el bono minorista (ganancia directa por ventas), el bono de bienvenida (20 % de los puntos de nuevos inscritos), el bono de volumen de equipo (20 %-30 % de los puntos generados por tu red), el bono de retroceso global (1 % de las ventas totales de la empresa) y el bono infinito combinado (1 %-3 % de las ventas de tu equipo). Para recibir estos bonos es indispensable estar activo, seleccionando los productos necesarios para cumplir con el BV mínimo, y estar calificado, lo que requiere inscribir al menos una persona en el lado izquierdo y otra en el derecho de tu red.

¿Cómo enviar un ticket de soporte?

¿Cómo cobrar comisiones en Ecuador?

Enviar un ticket de soporte es la forma correcta de comunicar cualquier queja, petición o reclamo, ya que es el canal oficial respaldado por la compañía, que siempre está dispuesta a brindar ayuda y soluciones. Esta herramienta es fundamental no solo para resolver inconvenientes, sino también para aclarar dudas y recibir orientación en el camino. Usar el sistema de soporte demuestra orden, profesionalismo y compromiso con el crecimiento dentro del negocio. Familiarizarse con este proceso y utilizarlo con frecuencia garantiza respuestas claras y rápidas que impulsan el avance con confianza.